Cuenta de usuario

Por seguridad y protección, cada cliente puede crear solo una cuenta registrada de forma predeterminada. Para los clientes que intentan crear varias cuentas, nos reservamos el derecho de suspender las cuentas sin previo aviso.
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Si bien se hacen todos los esfuerzos para garantizar la precisión de las descripciones, especificaciones y precios de los productos, puede haber ocasiones en las que surjan errores. En caso de que se produzca tal situación, FindTime no puede aceptar su pedido. En caso de error, se le contactará con una explicación completa y una oferta corregida. La información mostrada se considera una invitación, no una oferta de venta confirmada. El contrato se confirma con el suministro de los bienes.

Dada la popularidad y/o las limitaciones de suministro de algunos de nuestros productos, es posible que FindTime deba limitar la cantidad de productos disponibles para la compra. FindTime se reserva el derecho de cambiar las cantidades disponibles para la compra en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido.

Ambas partes acuerdan que, tras el envío del pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística de terceros. Durante esta etapa, la propiedad total de los productos pertenece al comprador; toda la responsabilidad y los riesgos asociados durante el transporte correrán a cargo del comprador.

Cancelación de pedido

Los clientes pueden cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío; por favor contacte a nuestro Centro de Soporte. Sin embargo, una vez que el pedido ha sido enviado, el pedido no puede ser cancelado, cambiado o reembolsado. Una vez recibido el paquete, entra en vigor nuestra política de Garantía y Devoluciones.

Envío y entrega

Los tiempos de envío que se muestran en FindTime se refieren al tiempo estimado que tardan los paquetes en salir de nuestras manos. Dado que la entrega real de su pedido puede verse afectada por muchos eventos fuera del control de FindTime una vez que sale de nuestras instalaciones, sugerimos que si los clientes tienen una ocasión o evento especial para el que desean usar su artículo, como un cumpleaños, ordenen sus artículos con mucha antelación. FindTime no se hace responsable de las entregas tardías. Sin embargo, trabajaremos con usted para garantizar una experiencia de compra fluida.

Para una entrega sin problemas y tranquilidad, recomendamos enfáticamente que los clientes compren un seguro de envío durante el pago. En caso de que su paquete tenga un problema de envío, FindTime le enviará un paquete de reemplazo sin cargo. Si el artículo ya no está en stock, le ofreceremos una opción de reembolso.

Cualquier pedido que no tenga seguro de envío no será responsabilidad de FindTime y el cliente asume la responsabilidad total de su paquete durante el proceso de envío.

FindTime brinda información a través de anuncios en nuestro sitio y boletines informativos para los clientes, que brindan detalles sobre los retrasos en los envíos debido a la temporada alta de Navidad y alienta a los clientes a realizar pedidos con anticipación. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos si un cliente no recibe su pedido a tiempo para Navidad.

Puede haber ocasiones en las que FindTime confirme su pedido pero luego se entere de que no puede suministrar el producto pedido. En el caso de que no podamos suministrar un producto que usted ordenó de manera oportuna, FindTime se comunicará con los clientes y les ofrecerá cancelar el pedido y reembolsar el costo total de la compra.

Intentamos que el proceso de entrega sea lo más simple posible y podemos enviar su pedido a su hogar o a su lugar de trabajo. Podemos realizar envíos a apartados de correos a través de todos los métodos de envío, excepto los métodos de envío acelerados, ya que se requieren firmas en el momento de la entrega. Los envíos express de este tipo solo se pueden entregar a direcciones físicas.

Los tiempos de envío y entrega se calculan en días hábiles de lunes a viernes. En el caso de días festivos importantes como Navidad y el Año Nuevo Lunar chino, permita un tiempo de entrega adicional. Durante esas ocasiones especiales, proporcionaremos avisos para reflejar posibles retrasos.

Los clientes son responsables de proporcionar direcciones de envío completas y precisas. FindTime no puede realizar cambios en su dirección de envío una vez que se ha enviado un paquete, y FindTime no es responsable de los paquetes perdidos debido a direcciones incompletas o inexactas.

Findtime no se hace responsable de ningún paquete que no pase por la aduana local y se destruya debido a que el artículo es ilegal en el país de destino. Los clientes son los únicos responsables de cumplir con sus leyes locales. Tampoco podemos ser responsables de ningún impuesto de importación que pueda ocurrir y es responsabilidad exclusiva del cliente pagar esta tarifa, si corresponde. Tenga en cuenta que el seguro de envío no cubre ningún problema aduanero, incluidos, entre otros, los bienes que se destruyen o confiscan debido a su estado ilegal en un país de destino determinado.

Si el comprador rechaza el paquete debido a aranceles o impuestos de importación, el comprador asume la responsabilidad total de todos los costos involucrados en el proceso.

Todos los pedidos informados como "entregados" por las empresas de envío se consideran entregados. Findtime no se hace responsable de la falta de entrega en este caso.

Si una entrega falla por algún motivo y la dirección enviada era la dirección correcta proporcionada por el cliente, Findtime no se hace responsable si se nos devuelve un paquete.

Lo que sea que el cliente ordene es lo que enviamos. No podemos responsabilizarnos de que el cliente reciba el artículo incorrecto si realizó el pedido incorrecto.

Si cuando recibe sus productos, no está completamente satisfecho, puede devolvernos los artículos dentro de los 30 días para obtener un reembolso. Envíenos un correo electrónico directamente a service@findtimewatch.com para notificarnos que desea un reembolso y luego lo manejaremos dentro de 2 días hábiles. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 3 días hábiles o reembolso por Paypal.  Los artículos deben estar en su embalaje original, todas las cajas originales deben estar intactas e incluidas, junto con todos los materiales de embalaje, manuales, tarjetas de garantía en blanco, además de todos los accesorios y documentos proporcionados por el fabricante.

Primero debe comunicarse con nosotros y recibir un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) antes de devolver cualquier artículo. Cualquier producto devuelto sin un número de RMA no será reembolsado.

La garantía de devolución de dinero no cubre pedidos por volumen/al por mayor y personalizados.

El cliente paga el envío de regreso a Findtime. En general, no podemos reembolsarle las tarifas postales.

Cualquier producto devuelto que no esté defectuoso puede ser reembolsado dentro del tiempo indicado anteriormente. Los productos que el cliente haya manipulado no se reemplazarán, sino que se devolverán a cargo del cliente.

De manera predeterminada, el monto del reembolso no puede exceder el monto del pedido original pagado a Findtime. Findtime no es responsable y no tiene conocimiento sobre las tarifas bancarias o los cargos por tipo de cambio que puedan ocurrir. Estas tarifas son procesadas por el banco emisor y Findtime no las reembolsará.

No Retornable

Los productos con descuento o de fin de línea solo se pueden devolver para su reparación. No se realizarán devoluciones ni sustituciones.

Bienes incorrectos/dañados

Nos esforzamos mucho para asegurarnos de que reciba su pedido en perfectas condiciones. Si no recibe los productos solicitados, póngase en contacto con nosotros. En el improbable caso de que el producto llegue dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato.
Descripciones de productos

Si bien intentamos de buena fe ser lo más precisos posible, no garantizamos que las descripciones de los productos u otro contenido sean precisos, completos, confiables o libres de errores. De vez en cuando puede haber información en Findtime que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionadas con las descripciones, precios y disponibilidad de productos.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Si se cambia una especificación clave del producto después de realizar un pedido o dentro de los siete días posteriores a la entrega, puede cancelar y devolver el pedido para obtener un reembolso completo.

Precios

Los precios y la disponibilidad de los artículos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios no incluyen impuestos ni aranceles de importación, en caso de que la aduana local examine su paquete y lo considere sujeto a impuestos. El pago de estos es responsabilidad del comprador.

Aviso de Privacidad

Nota: La suscripción al boletín en la página de registro está marcada de forma predeterminada. BuscarHora respeta la privacidad del cliente. Lea acerca de nuestra política de privacidad aquí: https://www.findtimewatch.com/pages/privacy-policy

Conducta del cliente

Aunque FindTime siempre se esforzará por resolver los problemas a satisfacción del cliente de manera profesional, cortés y amigable, no toleraremos ningún rechazo.